駅西口には東武百貨店、メトロポリタンプラザ、丸井、東京芸術劇場、立教大学などがあり文化・芸術の香る街である。また居酒屋など飲食店が密集するロマンス通りや西一番街中央通りなどにライブハウスや映画館などがあるロサ会館や池袋演芸場などもある。メトロポリタンプラザの西南には、日本で最初にケーキブッフェを始めたことで有名なホテルクラウンプラザ・メトロポリタン東京がある。南西エリアは、木々の茂る西池袋公園や立教学院本部、中学校や小学校があり、西池袋2丁目～4丁目、目白3～5丁目にかけて閑静な住宅町が広がる。
西口の顔東武百貨店は、売り場面積都内一・食品売り場面積は日本一の百貨店である。レストラン街SPICE・SPICE2だけで51店舗を数え、都内最大の店舗数を誇る。
SPICEだけではなく、メトロポリタンプラザ7F～8Fの「レストラン街」24店を合わせれば75店舗になり、東武本館B2Fから6Fまでの「カフェ」9店、東武本館B2F～B1Fまでの「イートイン」11店を合わせれば95店舗、メトロポリタンプラザB1F・3F・5Fの「カフェ」3店を含めれば98店舗、東武ホープセンター（地下街）の「飲食店」13店を合わせれば、111店舗の飲食店が集まる、日本はおろか世界で最も飲食店の多い商業施設の一つと言える。
日経MJや（株）インターワイヤードなどの人気デパ地下調査でも3位にランクインしている。隣接するメトロポリタンプラザと合わせれば、売場面積が102,571m2に達し、国内最大規模の商業施設でもある。床や壁には大理石が敷き詰められ豪華絢爛な雰囲気をかもし出している。
メトロポリタンプラザのB1Fから6Fまでは女性向け衣料や雑貨が中心。その他に、いけだ書店、HMV、無印良品、映画館やリラクゼーションスペース、銀行、証券会社、郵便局、クリニック、「貸し会議室」なども併設されている。
顧客の97%は女性で占め、alpaやアルタと並ぶ若い女性ファッションの中心地になっている。渋谷109より売上額は多い。飲食店としては、既に触れた様に東武百貨店のレストラン街「スパイス」のほかに、メトロポリタンプラザにもレストラン街があり、和・洋・中やビアレストランからアジアンテイスト、本格和食まで幅広い味覚が楽しめる。
西口ロータリーに繋がる池袋西口公園は、作家・石田衣良の小説『池袋ウエストゲートパーク』(I.W.G.P)がTBS系で長瀬智也、窪塚洋介らの出演でテレビドラマ化され、撮影の舞台になった。当公園の東側には東武会館を挟んで池袋駅と東武百貨店が、南西側には東京芸術劇場が、また北側にはバス乗降場を挟んでビックカメラ西口店・東京都豊島合同庁舎がある。かつて東口の新栄堂、西口の芳林堂と呼ばれ親しまれた芳林堂書店が合同庁舎裏手にあったが、東口のリブロやジュンク堂、東武百貨店内の旭屋書店の出店に押され、2003年12月31日に閉店した。
芸術劇場の西側、劇場通りを挟んだ路地奥には西池袋公園が、また西口五差路交差点南西角にはマルイ（マルイシティ池袋、マルイ・インザルーム）があり、周辺にはカフェ・チェーン店（エクセルシオール、ドトールコーヒー、カフェ・ベローチェ）や各種飲食店が点在する。また五差路交差点付近にはファミリーレストランジョナサン（五差路交差点南東角）や、デニーズ（劇場通りを北に進んだ西側道路沿い）もあり、ファミリーも利用しやすい環境が整っている。西池袋公園の奥には結婚式場「リビエラ白雲閣」および立教大学がある。
池袋駅西口駅前から池袋西口公園にかけての地下は有楽町線および副都心線の池袋駅となっている。2009年3月にエチカ池袋が駅コンコースに、2009年11月にエソラ池袋が駅直上にそれぞれオープンした。エチカ池袋を出て西へ移動すると創業大正8年の老舗漢方薬局・池袋一二三堂薬局が店をかまえている。
株式会社あぱねっと 池袋店
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